Política de Privacidade

A Vlad Joias valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita, utiliza ou faz uma compra em nosso site (https://vladjoias.com).

Por meio do presente site é feito a coleta e utilização de alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam o mesmo. Ao fazê-lo, a empresa age na qualidade de controlador desses dados, estando sujeito às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Os Dados Pessoais são utilizados dentro dos limites legais e éticos.

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais para fornecer nossos serviços:

Informações pessoais: Nome, CPF, endereço de entrega e cobrança.
Informações de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
Dados de pagamento: Dados de cartão de débito ou crédito e informações do destinatário da conta bancária (quando realizado Pix).
Cookies: Arquivos de dados que ajudam a identificar sua navegação e personalizar sua experiência. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, visite https://allaboutcookies.org/.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

Quando o usuário faz seu cadastro no site/sistema de pagamento;
Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
Quando o usuário acessa as páginas do nosso site.

2. Como usamos suas informações pessoais?

Usamos suas informações pessoais para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Fornecer suporte ao cliente e responder dúvidas;
Personalizar sua experiência em nosso site;
Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido previamente;
Garantir segurança e prevenir fraudes;
Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento e informações

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar fornecer nossos serviços, seguindo os seguintes critérios:

Hospedagem do site e outros serviços relacionados;
Provedores de serviços (processadores de pagamento e serviços de entrega);
Plataformas de análise de dados e marketing, como Google Analytics, Facebook Ads e TikTok Ads;
Autoridades legais,perante solicitações judiciais, caso exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Nós somos contra e não realizamos a venda ou aluguel de suas informações pessoais para terceiros.

4. Publicidade

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://thenai.org/about-online-advertising/.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

Identificar sua navegação e identificar preferências;
Analisar e monitorar como nosso site é usado;
Melhorar o desempenho do site e da nossa comunicação para que possamos oferecer conteúdos interessantes e relevantes;
Exibir anúncios personalizados por meio de plataformas como Google Ads, Facebook Ads e TikTok Ads.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação indevidos e não autorizados. Utilizamos tecnologias como criptografia, firewall, controle de acesso, entre outras, para garantir a integridade dos seus dados.

7. Seus direitos

Se você é residente no Brasil, de acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
Solicitar a correção ou exclusão de dados incorretos ou desnecessários;
Revogar o consentimento para o uso de seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@vladjoias.com.

8. Retenção de dados

Quando você faz um pedido através do nosso site, coletamos suas informações e mantemos as Informações dos Pedidos nos nossos registros por tempo necessário para fornecer nossos serviços, atendendo às finalidades descritas nesta Política, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

9. Alterações na política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 08 de dezembro de 2024.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias, sempre atendendo aos requisitos legais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações em relação a esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@vladjoias.com.